Bedenktijd/retour
Dippydino streeft naar 100% klanttevredenheid. Mocht blijken dat je toch niet tevreden bent met een bestelling dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren (met uitzondering van gepersonaliseerde producten).
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar dippydino zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan dippydino geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@dippydino.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
In artikel 6 van onze algemene voorwaarden kun je terugvinden onder welke voorwaarden een product geretourneerd kan worden.
Product ruilen?
Wil jij je product ruilen (met uitzondering van gepersonaliseerde producten)? Dat kan binnen 30 dagen. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@dippydino.nl.
Zie voor de voorwaarden artikel 9 van onze algemene voorwaarden.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Retourneren
Klik hier voor het terugsturen van de bestelling.